Tirez profit de l’automatisation intelligente
Ralliez vos équipes grâce aux flux de travaux et aux règles de gestion avancés qui font plus qu’automatiser les tâches – ils entraînent des actions.
AUTOMATISATION
Augmentez votre productivité, susciter l’action et uniformiser vos processus
Les caractéristiques avancées d’automatisation de la plateforme Intouch Insight vous aident à créer des solutions simples pour des scénarios complexes.
Mettez les données pertinentes dans les mains des bonnes personnes
Gardez les gestionnaires de toutes vos succursales bien informés avec notre centre d’automatisation. Nos structures de hiérarchisation et de catégorisation complexes vous assurent que le personnel de chacune de vos succursales reçoit les rapports qui le concernent au moment opportun, à l’aide des flux de travaux et des alertes automatisés.
Ne laissez pas votre clientèle sans réponse
Aborder les problèmes critiques sans délai en déclenchant automatiquement des actions qui répondent sur le champ aux préoccupations de la clientèle. Consolidez vos mesures de résolution des problèmes de la clientèle avec la gestion de cas automatisée d’Intouch Insight afin d’aviser vos équipes lorsqu’un problème survient à leur succursale.
Identifiez proactivement les zones où une investigation plus approfondie est requise
Assurez-vous que rien ne passe sous le radar! Déterminez les événements à signaler et déclenchez des mesures correctives lorsque des succursales ne répondent pas aux attentes commerciales établies ou offrent un rendement inférieur à la moyenne. Utilisez l’automatisation pour créer des dossiers à suivre et assigner des tâches lorsque des anomalies surviennent en temps réel.
