Gardez vos équipes concentrées sur l’essentiel
Portez une plus grande attention aux indicateurs clés de performance avec des interventions efficaces liées aux facteurs déterminants de succès.
ACTION CAMPAIGNS
Améliorez le rendement de vos affaires avec des interventions efficaces.
Aidez vos équipes de première ligne à offrir des expériences client remarquables et optimisez votre rendement en exploitant tout le potentiel de la technologie Action Campaign d’Intouch. Liez des actions ciblées à un indicateur clé de performance spécifique afin de concentrer les efforts sur ce qui importe le plus.
Des interventions ciblées qui ont un fort impact
Notre outil d’analyse automatisé des facteurs déterminants de succès vous indiquera quels aspects de votre expérience client ou de vos programmes opérationnels ont le plus d’incidence sur les indicateurs clés de performance ciblés.
Grâce aux interventions que vous réalisez avec la technologie Action Campaign, vous pouvez générer des actions qui mettent l’accent sur les facteurs déterminants de succès pour vous assurer que votre équipe offre des expériences client exceptionnelles en adoptant les meilleures pratiques pour optimiser vos affaires.
Le déploiement stratégique des nouvelles initiatives
Qu’il s’agisse de lancer en douceur une nouvelle pratique opérationnelle, de tester une offre d’une durée limitée ou de mettre un nouveau produit sur le marché, les interventions réalisées avec la technologie Action Campaign peuvent vous aider à mesurer les résultats obtenus en comparant le rendement des succursales de votre groupe témoin par rapport aux autres succursales de votre organisation.
Une fois qu’une intervention est terminée, une liste de recommandations est produite pour vous informer du succès de l’opération ainsi que des aspects qui peuvent être améliorés, dans le but de raffiner votre plan avant de le déployer dans toute l’organisation.
